FAQ

Bijuteriile realizate din pietre minerale și pietre semiprețioase sunt produse naturale care necesită o îngrijire mai delicată. Pentru a le păstra frumusețea cât mai mult timp posibil, vă recomandăm:

• Nu le purtați în contact cu apa - baia, dușul, înotul pot slăbi componentele și pot distorsiona aspectul unor pietre sau acestea se pot oxida.
  
• Protejați-le de substanțe chimice - parfumurile, fixativele, gelurile de duș, cremele sau agenții de curățare pot provoca modificări de culoare, structură a suprafeței sau strălucire a pietrelor și a pieselor metalice.
  
• Nu le expuneți la lumina directă a soarelui pentru perioade lungi de timp - unele pietre se pot decolora sau își pot pierde intensitatea culorii în timp.
  
• Depozitați-le separat, de preferință într-o pungă etanșă sau într-o cutie de bijuterii, pentru a preveni zgârieturile și deteriorarea mecanică.
• Protejează împotriva impacturilor și căderilor - atunci când lovesc o suprafață dură, mineralele se pot ciobi, crăpa sau rupe complet.
  
  

Procedura de măsurare

1. Înfășurați o ruletă clasică de croitor sau orice sfoară în jurul încheieturii mâinii. Încercați să o înfășurați cât mai strâns posibil.
2. Dacă ați decis să măsurați cu o ruletă de croitor, atunci numărul unde se intersectează ruleta reprezintă circumferința încheieturii mâinii și este aproximativ același cu circumferința brățării. Dacă vă măsurați circumferința încheieturii mâinii cu o sfoară, țineți-o unde se intersectează sfoara și așezați-o lângă o riglă clasică pentru a găsi circumferința exactă.

În acest fel, puteți afla dimensiunea reală a brățării, care cu siguranță se va potrivi perfect mâinii dumneavoastră. Asigurați-vă că alegeți mărimea potrivită a brățării. Cu siguranță nu doriți ca brățara să fie prea strânsă sau să vă cadă de pe mână.

Dacă ceva din instrucțiuni nu vă este clar sau dacă aveți nevoie de ajutor cu ceva, nu ezitați să ne contactați. Suntem bucuroși să vă ajutăm.

Folosim componente fabricate din oțel chirurgical sau oțel inoxidabil pentru cerceii noștri. Aceste materiale sunt hipoalergenice, potrivite pentru majoritatea persoanelor cu pielea sensibilă și foarte rezistente la coroziune și decolorare.

Colierele conțin componente fabricate din **oțel inoxidabil**, care este rezistent, nu își colorează și este ușor de întreținut. Oțelul inoxidabil este, de asemenea, potrivit pentru purtarea zilnică.

Da, dacă crezi în efectele energetice ale mineralelor, îți poți curăța bijuteriile în diverse moduri. Totuși, fiecare piatră are propriile sale specificități și nu toate vor rezista acelorași tehnici de curățare. Unele sunt sensibile la apă, altele la soare sau căldură.

Iată o prezentare generală a unor minerale comune și a metodelor de curățare recomandate

1. Alegerea unei metode de livrare la plasarea comenzii

În coș, după introducerea datelor dvs., puteți alege o metodă de livrare:

• Packeta – livrare la un punct de colectare sau Z-BOX (și pentru Republica Cehă)
  
• Poșta Slovacă – BalíkoBOX / PoštaPOINT sau livrare la adresa indicată (și pentru Republica Cehă)
  

2. Alegerea unei locații de livrare – după plata comenzii

Dacă alegeți Packeta sau Slovenská pošta – BalíkoBOX, selectarea unei locații specifice de livrare va avea loc numai după finalizarea plății.

👉 După plată, veți fi redirecționat automat către hartă, unde puteți alege o locație de livrare.

🔔 Dacă nu aveți timp să finalizați selecția locației, vă vom trimite un e-mail sau SMS cu opțiunea de a alege o locație ulterior.

3. Livrare la adresă – fără selectarea unei locații de livrare

Dacă alegeți livrare la adresă (de exemplu, Poșta Slovacă – la adresa specificată), bijuteriile vor fi trimise automat la adresa introdusă la comandă. În acest caz, nu selectați nicio locație de livrare.

🛈 Atenție: La livrarea la adresa respectivă, Poșta Slovacă poate lăsa o notificare de depozitare la oficiul poștal (așa-numitul bilet galben) doar în cazul unei expedieri mai mari sau al unei cutii poștale inaccesibile, fără a încerca livrarea la domiciliu.

📦 În caz de întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați - suntem aici pentru dumneavoastră.

Livrarea gratuită se aplică comenzilor cu o valoare peste 60 EUR după aplicarea codului de reducere, dacă plata se face în avans. Vă rugăm să rețineți că livrarea gratuită nu se aplică comenzilor cu plata ramburs la livrare.

Timpul de livrare depinde de momentul comenzii și de metoda de livrare selectată.

• Comenzile sunt de obicei expediate în termen de două zile lucrătoare.

Opțiuni de livrare:

📦 Poșta Slovacă

– livrare de obicei 1–2 zile lucrătoare de la data depunerii coletului

- pentru Republica Cehă 2-4 zile lucrătoare

– opțiune de livrare la BalíkoBOX

📦 Packeta

– livrare de obicei 1–2 zile lucrătoare de la data depunerii coletului
- pentru Republica Cehă 2-4 zile lucrătoare

– opțiune de livrare la un punct de livrare sau la un Z-BOX

🗓️ Vă rugăm să rețineți:

În timpul weekend-urilor, sărbătorilor legale și altor zile libere, timpul de livrare poate fi prelungit - depinde de capacitățile și operațiunile transportatorilor individuali, asupra cărora, din păcate, nu avem nicio influență directă. Vă mulțumim pentru înțelegere.

📝 După expedierea coletului, veți primi un e-mail sau un SMS cu numărul de urmărire al coletului.