FAQ

O šperkoch

Šperky z minerálnych kameňov a polodrahokamov sú prírodné produkty, ktoré si vyžadujú jemnejšiu starostlivosť. Aby si ich krásu zachovali čo najdlhšie, odporúčame:

  • Nenosiť ich pri kontakte s vodou – kúpanie, sprchovanie, plávanie môže oslabiť komponenty a narušiť vzhľad niektorých kameňov, prípadne môžu zoxidovať.
  • Chrániť ich pred chemikáliami – parfumy, laky na vlasy, sprchové gély, krémy či čistiace prostriedky môžu spôsobiť zmenu farby, povrchovej štruktúry alebo lesku kameňov a kovových častí.
  • Nevystavovať ich priamemu slnečnému žiareniu po dlhšiu dobu – niektoré kamene môžu časom vyblednúť alebo stratiť intenzitu farby.
  • Skladovať ich oddelene, najlepšie v uzatvárateľnom vrecku alebo šperkovnici, aby sa predišlo poškriabaniu a mechanickému poškodeniu.
  • Chrániť pred nárazmi a pádmi – pri náraze o tvrdý povrch sa minerály môžu odštiepiť, prasknúť alebo sa úplne rozlomiť.

Postup pri meraní

  1. Oviňte si okolo zápästia klasický krajčírsky meter alebo ľubovoľnú šnúrku. Snažte sa ich ovinúť čo najpevnejšie
  2. Ak ste sa rozhodli pre meranie krajčírskym metrom, potom číslo, kde sa meter pretína, vyjadruje obvod vášho zápästia a je približne rovnaké, ako obvod náramku. V prípade, že si meráte obvod zápästia pomocou šnúrky, uchyťte ju v mieste, kde sa šnúrka pretína a priložte ju ku klasickému pravítku, aby ste zistili presný obvod.

Takýmto spôsobom môžete zistiť skutočnú veľkosť náramku, ktorý vám bude na ruke isto skvelo sedieť. Dbajte na správny výber veľkosti náramku. Určite nechcete, aby bol náramok príliš tesný alebo vám padal z ruky.

Pokiaľ by vám čokoľvek z návodu nebolo jasné, alebo potrebujete s niečím pomôcť, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám pomôžeme.

Pri náušniciach používame komponenty z chirurgickej ocele alebo nehrdzavejúcej ocele. Tieto materiály sú hypoalergénne, vhodné pre väčšinu ľudí s citlivou pokožkou a zároveň veľmi odolné voči korózii a zafarbeniu.

Náhrdelníky obsahujú komponenty z nehrdzavejúcej ocele, ktorá je pevná, farebne stála a nenáročná na údržbu. Nehrdzavejúca oceľ je vhodná aj pre každodenné nosenie.

Áno, ak veríte v energetické účinky minerálov, šperky môžete čistiť rôznymi spôsobmi. Každý kameň má však svoje špecifiká a nie všetky znesú rovnaké techniky čistenia. Niektoré sú citlivé na vodu, iné na slnko alebo teplo.

Tu je prehľad niektorých bežných minerálov a odporúčaných spôsobov čistenia

Doprava

1. Výber spôsobu dopravy pri objednávke

V košíku, po zadaní údajov, si môžete zvoliť spôsob doručenia:

  • Packeta – doručenie na výdajné miesto alebo Z-BOX (aj pre Česko)
  • Slovenská pošta – BalíkoBOX alebo doručenie na adresu (aj pre Česko)

2. Výber výdajného miesta – po zaplatení objednávky

Ak si zvolíte Packeta alebo Slovenská pošta – BalíkoBOX, výber konkrétneho výdajného miesta sa uskutoční až po dokončení platby.

👉 Po zaplatení budete automaticky presmerovaní na mapu, kde si vyberiete výdajné miesto.

🔔 Ak výber miesta nestihnete dokončiť, pošleme vám e-mail alebo SMS s možnosťou vybrať si miesto neskôr.

3. Doručenie na adresu – bez výberu výdajného miesta

Ak si zvolíte doručenie na adresu (napr. Slovenská pošta – na adresu), šperk bude automaticky odoslaný na adresu, ktorú ste zadali pri objednávke. V tomto prípade už žiadne výdajné miesto nevyberáte.

📦 V prípade otázok alebo nejasností nás neváhajte kontaktovať – sme tu pre vás.

Dodacia doba závisí od času objednania a zvoleného spôsobu doručenia.

  • Objednávky odosielame zvyčajne do dvoch pracovných dní.

Možnosti doručenia:

📦 Slovenská pošta

– doručenie zvyčajne 1–2 pracovné dni od podania zásielky

- pre Českú republiku 2-4 pracovné dni

– možnosť doručenia do BalíkoBOXu

📦 Packeta

– doručenie zvyčajne 1–2 pracovné dni od podania zásielky
- pre Českú republiku 2-4 pracovné dni

– možnosť doručenia na výdajné miesto alebo do Z-BOXu

🗓️ Upozornenie:

Počas víkendov, sviatkov a štátnych dní sa môže dodacia lehota predĺžiť – závisí to od kapacít a prevádzky jednotlivých prepravcov, na čo, žiaľ, nemáme priamy vplyv. Ďakujeme za pochopenie.

📝 Po odoslaní zásielky dostanete e-mail alebo SMS s číslom na sledovanie balíka.

Platba

V našom e-shope si môžete zvoliť z viacerých pohodlných spôsobov platby:

  1. Platba kartou online
    – rýchla a bezpečná platba debetnou alebo kreditnou kartou (Visa, Mastercard)
  2. PayPal
    – platba cez váš PayPal účet, bez zadávania údajov o karte
  3. Apple Pay
    – pre používateľov zariadení Apple (iPhone, iPad, Mac)
  4. Google Pay
    – pre používateľov zariadení s Androidom
  5. Dobierka
    – platíte priamo kuriérovi alebo pri vyzdvihnutí v BalíkoBOXe / Z-BOXe

    (Príplatok za dobierku sa môže líšiť podľa prepravcu, uvedené pri výbere dopravy)

🛡️ Všetky platby prebiehajú cez bezpečné platobné brány a vaše údaje sú chránené.