Häufig gestellte Fragen

Schmuck aus Mineral- und Halbedelsteinen ist ein Naturprodukt, das besondere Pflege benötigt. Um seine Schönheit möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir Folgendes:

• Tragen Sie ihn nicht in Kontakt mit Wasser – Baden, Duschen und Schwimmen können die Materialien schwächen und das Aussehen mancher Steine ​​verändern oder zu Oxidation führen.
  
• Schützen Sie ihn vor Chemikalien – Parfums, Haarsprays, Duschgels, Cremes oder Reinigungsmittel können Veränderungen der Farbe, der Oberflächenstruktur oder des Glanzes von Steinen und Metallteilen verursachen.
  
• Setzen Sie ihn nicht über längere Zeit direktem Sonnenlicht aus – manche Steine ​​können mit der Zeit ausbleichen oder an Farbintensität verlieren.
  
• Bewahren Sie ihn separat auf, am besten in einem verschließbaren Beutel oder Schmuckkästchen, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden.
• Vor Stößen und Stürzen schützen – beim Aufprall auf eine harte Oberfläche können Mineralien absplittern, Risse bekommen oder vollständig brechen.
  
  

Messanleitung

1. Legen Sie ein klassisches Schneidermaßband oder eine Schnur um Ihr Handgelenk. Wickeln Sie es so fest wie möglich um.
2. Wenn Sie ein Schneidermaßband verwenden, entspricht der Wert am Schnittpunkt mit dem Maßband Ihrem Handgelenkumfang und ist in etwa gleich dem Umfang des Armbands. Wenn Sie Ihren Handgelenkumfang mit einer Schnur messen, halten Sie diese am Schnittpunkt fest und legen Sie sie an ein Lineal an, um den genauen Umfang zu ermitteln.

So finden Sie die tatsächliche Größe des Armbands heraus, das Ihnen garantiert perfekt passen wird. Achten Sie darauf, die richtige Größe zu wählen. Das Armband sollte weder zu eng sitzen noch vom Handgelenk rutschen.

Sollten Ihnen Fragen zur Anleitung kommen oder Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Für unsere Ohrringe verwenden wir Komponenten aus chirurgischem Stahl oder Edelstahl. Diese Materialien sind hypoallergen, für die meisten Menschen mit empfindlicher Haut geeignet und äußerst beständig gegen Korrosion und Verfärbungen.

Die Halsketten enthalten Komponenten aus Edelstahl, der robust, farbecht und pflegeleicht ist. Edelstahl eignet sich zudem für den täglichen Gebrauch.

Ja, wenn Sie an die energetische Wirkung von Mineralien glauben, können Sie Ihren Schmuck auf verschiedene Arten reinigen. Jeder Stein hat jedoch seine Eigenheiten, und nicht alle vertragen dieselben Reinigungsmethoden. Manche reagieren empfindlich auf Wasser, andere auf Sonne oder Hitze.

Hier finden Sie eine Übersicht einiger gängiger Mineralien und empfohlener Reinigungsmethoden.

1. Auswahl der Versandart bei der Bestellung

Im Warenkorb können Sie nach Eingabe Ihrer Daten eine Versandart auswählen:

• Packeta – Lieferung an eine Abholstelle oder Z-BOX (auch für Tschechien)
  
• Slovak Post – BalíkoBOX / PoštaPOINT oder Lieferung an die Adresse (auch für Tschechien)
  

2. Auswahl des Lieferorts – nach Bezahlung der Bestellung

Wenn Sie Packeta oder Slovenská pošta – BalíkoBOX wählen, erfolgt die Auswahl des Lieferorts erst nach Abschluss der Zahlung.

👉 Nach der Zahlung werden Sie automatisch zur Karte weitergeleitet, wo Sie einen Lieferort auswählen können.

🔔 Falls Sie keine Zeit haben, den Lieferort auszuwählen, senden wir Ihnen eine E-Mail oder SMS mit der Möglichkeit, später einen Lieferort auszuwählen.

3. Lieferung an die Adresse – ohne Auswahl eines Lieferorts

Wenn Sie Lieferung an die Adresse (z. B. Slowakische Post – an die Adresse) wählen, wird der Schmuck automatisch an die Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. In diesem Fall wählen Sie keinen Lieferort aus.

🛈 Achtung: Bei der Zustellung an die Adresse hinterlässt die Slowakische Post bei größeren Sendungen oder unzugänglichen Briefkästen möglicherweise nur eine Benachrichtigung über die Einlagerung in der Postfiliale (sogenannter gelber Zettel), ohne einen Zustellversuch zu unternehmen.

📦 Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte – wir sind für Sie da.

Kostenloser Versand gilt für Bestellungen ab einem Wert von über 60 € nach Anwendung des Rabattcodes, sofern die Zahlung im Voraus erfolgt. Bitte beachten Sie, dass kostenloser Versand nicht für Nachnahmebestellungen gilt.

Die Lieferzeit hängt vom Zeitpunkt der Bestellung und der gewählten Versandart ab. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen versandt. Versandoptionen: 📦 Slowakische Post – Lieferung in der Regel 1–2 Werktage ab Paketaufgabe – für Tschechien 2–4 Werktage – Versandoption an BalíkoBOX 📦 Packeta – Lieferung in der Regel 1–2 Werktage ab Paketaufgabe – für Tschechien 2–4 Werktage – Versandoption an eine Abholstation oder eine Postfiliale Z-BOX

🗓️ Bitte beachten Sie:

An Wochenenden, Feiertagen und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Lieferzeit verlängern. Dies hängt von den Kapazitäten und dem Betrieb der einzelnen Versanddienstleister ab, worauf wir leider keinen direkten Einfluss haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

📝 Nach Versand Ihrer Sendung erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit der Sendungsverfolgungsnummer.

In unserem Online-Shop stehen Ihnen verschiedene bequeme Zahlungsmethoden zur Verfügung: Online-Kartenzahlung – schnelle und sichere Zahlung per Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard)

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– für Nutzer von Android-Geräten

Nachnahme
– Sie bezahlen direkt an den Kurier oder bei Abholung an den Lieferstellen oder in der BalíkoBOX / Z-BOX

(Der Nachnahmezuschlag kann je nach Versanddienstleister variieren und wird bei der Auswahl der Versandart angezeigt.)

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