Widerrufsrecht
Wir bieten Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Warenerhalts 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um den Artikel zurückzusenden, muss er sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt. Er darf also nicht getragen oder unbenutzt sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Sie benötigen außerdem Ihren Kaufbeleg. Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marole.sk.
Bitte beachten Sie, dass der Artikel an folgende Adresse zurückgesendet werden muss: SNP 2943/96, 069 01 Snina, Slowakei
Wenn wir Ihrem Rückgabeantrag zustimmen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen zum Versand des Pakets. Artikel, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen. Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@marole.sk kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Sollte der Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (personalisierte Produkte) und Körperpflegeprodukte (Kosmetik). Wir nehmen auch keine Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bei Fragen oder Unklarheiten zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte. Leider können wir keine Nachbestellungen oder Artikel, die mit Geschenkgutscheinen gekauft wurden, annehmen.
Umtausch: Damit Sie Ihren Wunschartikel schnellstmöglich erhalten, senden Sie bitte den gelieferten Artikel zurück und bestellen Sie den neuen Artikel separat, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union: Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich jedoch im Originalzustand befinden, d. h. ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Überweisung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@marole.sk.
