FAQ

O špercích

Šperky z minerálních kamenů a polodrahokamů jsou přírodní produkty, které vyžadují jemnější péči. Aby si jejich krásu zachovali co nejdéle, doporučujeme:

  • Nenosit je při kontaktu s vodou – koupání, sprchování, plavání může oslabit komponenty a narušit vzhled některých kamenů, případně mohou zoxidovat. Chránit je před, chemika gely, krémy či čisticí prostředky mohou způsobit změnu barvy, povrchové struktury nebo lesku kamenů a kovových částí.
  • Nevystavovat jejich přímému slunečnímu záření po delší dobu – některé kameny mohou časem vyblednout nebo ztratit intenzitu barvy. odděleně, nejlépe v uzavíratelné kapse nebo šperkovnici, aby se předešlo poškrábání a mechanickému poškození.
  • Chránit před nárazy a pády – při nárazu o tvrdý povrch se minerály mohou odštěpit, prasknout nebo se zcela rozlomit.

Postup při měření

  1. Oviňte si kolem zápěstí klasický krejčovský metr nebo libovolnou šňůrku. Snažte se je ovinout co nejpevněji
  2. Pokud jste se rozhodli pro měření krejčovským metrem, pak číslo, kde se metr protíná, vyjadřuje obvod vašeho zápěstí a je přibližně stejné, jako obvod náramku. V případě, že si měříte obvod zápěstí pomocí šňůrky, uchyťte ji v místě, kde se šňůrka protíná a přiložte ji ke klasickému pravítku, abyste zjistili přesný obvod. Takto můžete zjistit skutečnou velikost náramku, který vám bude na ruce jistě skvěle sed. Dbejte na správný výběr velikosti náramku. Určitě nechcete, aby byl náramek příliš těsný nebo vám padal z ruky.

    Pokud by vám cokoli z návodu nebylo jasné, nebo potřebujete s něčím pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.

U náušnic používáme komponenty z chirurgické oceli nebo nerezavějící oceli. Tyto materiály jsou hypoalergenní, vhodné pro většinu lidí s citlivou pokožkou a zároveň velmi odolné vůči korozi a zabarvení.

Náhrdelníky obsahují komponenty z nerezové oceli, která je pevná, barevně stálá a nenáročná na údržbu. Nerezová ocel je vhodná i pro každodenní nošení.

Ano, pokud věříte v energetické účinky minerálů, šperky můžete čistit různými způsoby. Každý kámen má však svá specifika a ne všechny snesou stejné techniky čištění. Některé jsou citlivé na vodu, jiné na slunce nebo teplo.

Doprava

1. Výběr způsobu dopravy při objednávce

V košíku, po zadání údajů, si můžete zvolit způsob doručení:

  • Packeta – doručení na výdejní místo nebo Z-BOX (i pro Česko)
    • / PoštaPOINT nebo doručení na adresu (i pro Česko)

2. Výběr výdejního místa – po zaplacení objednávky

Pokud si zvolíte Packeta nebo Česká pošta – BalíkoBOX, výběr konkrétního výdejního místa se provede až po dokončení platby.

vyberete výdejní místo.

🔔 Pokud výběr místa nestihnete dokončit, pošleme vám e-mail nebo SMS s možností vybrat si místo později.

3. Doručení na adresu – bez výběru výdejního místa

Pokud si zvolíte doručení na adresu (např. Česká pošta – na adresu), šperk bude automaticky odeslán na adresu, kterou jste zadali při objednávce. V tomto případě již žádné výdejní místo nevybíráte.

🛈 Upozornění: Při doručení na adresu může Česká pošta v případě větší zásilky nebo nepřístupné schránky zanechat jen oznámení o uložení na poště (tzv. žlutý lístek), bez pokusu o doručení domů. vás.

Doprava zdarma platí při objednávkách s hodnotou přes 60 € po uplatnění slevového kódu, pokud je platba uhrazena předem. Upozorňujeme, že doprava zdarma se nevztahuje na objednávky na dobírku.

Dodací doba závisí na době objednání a zvoleném způsobu doručení.

  • Objednávky odesíláme obvykle do dvou pracovních dnů.

Možnosti doručení:

📦 Česká pošta 1–2 pracovní dny od podání zásilky

- pro Českou republiku 2-4 pracovní dny

– možnost doručení do BalíkuBOXu

Packeta

– doručení obvykle 1–2 pracovní dny od podání zásilky
- pro Českou republiku 2-4 pracovní dny

– možnost doručení na výdejní místo nebo do ZDE Upozornění:

Během víkendů, svátků a státních dnů se může dodací lhůta prodloužit – závisí to na kapacitách a provozu jednotlivých přepravců, na což bohužel nemáme přímý vliv. Děkujeme za pochopení.

📝 Po odeslání zásilky obdržíte e-mail nebo SMS s číslem pro sledování balíku.

Platba

V našem e-shopu si můžete zvolit z více pohodlných způsobů platby:

  1. Platba kartou online
    – rychlá a bezpečná platba debetní nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard)
  2. PayPal zadávání údajů o kartě
  3. Apple Pay
    – pro uživatele zařízení Apple (iPhone, iPad, Mac)
  4. Google Pay
    – pro uživatele zařízení s Androidem
  5. Dobírka vyzvednutí na výdejních místech nebo v BalíkoBOXu / Z-BOXu

    (Příplatek za dobírku se může lišit podle přepravce, uvedené při výběru dopravy)

🛡️ Všechny platby probíhají přes bezpečné