Často kladené otázky

Šperky z minerálních kamenů a polodrahokamů jsou přírodní produkty, které vyžadují šetrnější péči. Aby si zachovaly svou krásu co nejdéle, doporučujeme:

• Nenoste je při kontaktu s vodou – koupání, sprchování, plavání může oslabit komponenty a narušit vzhled některých kamenů, případně mohou oxidovat.
  
• Chraňte je před chemikáliemi – parfémy, laky na vlasy, sprchové gely, krémy nebo čisticí prostředky mohou způsobit změnu barvy, povrchové struktury nebo lesku kamenů a kovových částí .
  
• Nenechávejte je vystavené přímému slunečnímu záření po delší dobu – některé kameny mohou časem vyblednout nebo ztratit intenzitu barvy.
  
• Skladujte je odděleně , nejlépe v uzavíratelném sáčku nebo šperkovnici, abyste předešli poškrábání a mechanickému poškození.
• Chraňte před nárazy a pády – při nárazu na tvrdý povrch se minerály mohou odštípnout, prasknout nebo úplně rozbít .
  
  

Postup při měření

1. Obtočte si kolem zápěstí klasické krejčovské metrové pásmo nebo libovolnou šňůrku. Snažte se je co nejpevněji obtočit.
2. Pokud jste se rozhodli pro měření pomocí krejčovského metra, pak číslo, kde se metr překrývá, vyjadřuje obvod vašeho zápěstí a je přibližně stejné jako obvod náramku. Pokud si obvod zápěstí měříte pomocí provázku, uchopte jej v místě, kde se provaz překrývá, a přiložte jej k klasickému pravítku, abyste zjistili přesný obvod.

Tímto způsobem zjistíte skutečnou velikost náramku, který vám bude na ruce skvěle sedět. Věnujte pozornost správnému výběru velikosti náramku. Určitě nechcete, aby byl náramek příliš těsný nebo vám spadl z ruky.

Pokud vám něco z návodu není jasné, nebo potřebujete s čímkoli pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme.

Na náušnice používáme komponenty ze chirurgické oceli nebo nerezové oceli . Tyto materiály jsou hypoalergenní, vhodné pro většinu lidí s citlivou pokožkou a zároveň velmi odolné proti korozi a zabarvení.

Náhrdelníky obsahují komponenty z nerezové oceli , která je pevná, barevně stálá a nenáročná na údržbu. Nerezová ocel je vhodná i pro každodenní nošení.

Ano, pokud věříte v energetické účinky minerálů, můžete šperky čistit různými způsoby. Každý kámen má však své specifické vlastnosti a ne všechny snášejí stejné techniky čištění. Některé jsou citlivé na vodu, jiné na slunce nebo teplo.

Zde je přehled některých běžných minerálů a doporučených způsobů čištění.

1. Výběr způsobu dopravy při objednávce

V košíku, po zadání údajů, si můžete vybrat způsob doručení:

• Packeta – doručení na výdejní místo nebo Z-BOX (i pro Českou republiku )
  
• Slovenská pošta – BalíkoBOX nebo doručení na adresu (i pro Česko)
  

2. Výběr odběrného místa – po zaplacení objednávky

Pokud si zvolíte Packeta nebo Slovenská pošta – BalíkoBOX , výběr konkrétního odběrného místa proběhne až po dokončení platby .

👉 Po zaplacení budete automaticky přesměrováni na mapu, kde si vyberete místo odběru.

🔔 Pokud nestihnete dokončit výběr místa , zašleme vám e-mail nebo SMS s možností si místo vybrat později.

3. Doručení na adresu – bez výběru pobočky

Pokud si zvolíte doručení na adresu (např. Slovenská pošta – na adresu) , šperk bude automaticky odeslán na adresu, kterou jste uvedli při objednávce . V tomto případě si již žádné výdejní místo nevybíráte.

📦 V případě dotazů nebo nejasností nás neváhejte kontaktovat – jsme tu pro vás.

Doba dodání závisí na čase zadání objednávky a zvoleném způsobu doručení.

• Objednávky obvykle odesíláme do dvou pracovních dnů .

Možnosti doručení:

📦 Slovenská pošta

– doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů od odeslání zásilky

- do České republiky 2–4 pracovní dny

– možnost doručení do BalíkoBOXu

📦 Packeta

– doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů od odeslání zásilky
- do České republiky 2–4 pracovní dny

– možnost doručení na výdejní místo nebo do Z-BOXu

🗓️ Upozornění:

Během víkendů, svátků a státních svátků se může prodloužit dodací lhůta – závisí to na kapacitách a provozu jednotlivých dopravců, na co bohužel nemáme přímý vliv. Děkujeme za pochopení.

📝 Po odeslání zásilky obdržíte e-mail nebo SMS s číslem pro sledování balíku.

V našem e-shopu si můžete vybrat z několika pohodlných způsobů platby:

1. Platba kartou online
   – rychlá a bezpečná platba debetní nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard)
   
2. PayPal
   – platba prostřednictvím vašeho účtu PayPal, bez zadávání údajů o kartě
   
3. Apple Pay
   – pro uživatele zařízení Apple (iPhone, iPad, Mac)
   
4. Google Pay
   – pro uživatele zařízení s Androidem
   
5. Dobírka
   – platíte přímo kurýrovi nebo při vyzvednutí v BalíkoBOXu / Z-BOXu
   
   (Příplatek za dobírku se může lišit v závislosti na dopravci, je uveden při výběru dopravy)
   

🛡️ Všechny platby probíhají přes zabezpečené platební brány a vaše údaje jsou chráněny.