Zásady vrácení peněz

Nabízíme možnost vrácení zboží do 14 dnů, což znamená, že od přijetí položky máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Abyste mohli zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej dostali, takže musí být nenošené nebo nepoužívané, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Chcete-li začít proces vrácení, kontaktujte nás na adrese info@marole.sk.

Upozorňujeme, že zboží je třeba vrátit na následující adresu: SNP 2943/96, 069 01 Snina, Slovensko

Pokud vaši žádost o vrácení schválíme, pošleme vám přepravní štítek pro vrácení zboží spolu s pokyny, jak a kam balík poslat. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato.

V případě otázek týkajících se vrácení zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@marole.sk.

Poškození a problémy
Objednávku po přijetí zkontrolujte a v případě, že je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, okamžitě nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky/nevratné položky
Některé druhy zboží nelze vrátit, jako zboží podléhající zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (například speciální objednávky nebo personalizované výrobky) a zboží osobní péče (například kosmetické výrobky). Nepřijímáme ani nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny nebo plyny. Máte-li dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, kontaktujte nás.

Bohužel nemůžeme přijmout ani doprodávané zboží ani zboží zakoupené pomocí dárkových poukazů.

Výměny

14denní lhůta pro odstoupení v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené skutečnosti, pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez uvedení důvodu. Stále však platí, že vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, takže musí být nenošené nebo nepoužívané, s visačkami a v původním obalu. Také budete potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Refundace
Jen co vaše vrácené zboží přijmeme a zkontrolujeme, dáme vám vědět a zároveň vás budeme informovat o tom, zda jsme schválili refundaci. V případě schválení se vám peníze automaticky vrátí na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že může určitou dobu trvat, než vaše banka nebo vydavatel kreditní karty refundaci zpracuje a odešle.
Pokud od schválení vrácení zboží uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na adrese info@marole.sk.